Aviso Legal y Política de Cookies
Aviso Legal
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Legislación aplicable
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Contacto
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Aviso de privacidad
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Nuestra empresa se preocupa por tu privacidad e integridad personal y trabajamos activamente para protegerlas.
En este documento describimos cómo tratamos tus datos personales y los fines para los que los utilizamos, así como la base legal sobre la que trabajamos y las medidas que tomamos para proteger los datos personales. Además, te proporcionamos información sobre cómo puedes ejercer tus derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales.
¿Qué se consideran datos personales?
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¿Qué datos personales recopila nuestra empresa?
Dependiendo de cuál sea tu interacción con nosotros, tratamos tus datos personales para diversos fines. Por ejemplo, podemos recopilar tus datos personales cuando visitas uno de nuestros sitios web, compras productos, te pones en contacto con el servicio de atención al cliente, te suscribes a nuestro boletín de noticias, haces una reseña sobre un producto o participas en sorteos, rifas y concursos en línea. Para obtener información más detallada sobre cómo podemos tratar tus datos personales, consulta la información que te proporcionamos a continuación.
Compras online en los sitios web propios
Finalidad del tratamiento:
- Poder procesar tu pedido y gestionar las transacciones de pago.
- Poder gestionar tus entregas, devoluciones, reembolsos, reclamaciones y temas relacionados con la garantía de forma segura y eficaz y poder mandarte notificaciones sobre los detalles y el estado de dichos procesos.
- Poder solicitar tu participación en encuestas para clientes y sobre productos basándonos en tu compra más reciente.
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- Información de contacto: Nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico.
- Producto(s) comprado(s).
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Tiempo de almacenamiento: Conservaremos y trataremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y de consumo.
Newsletters y encuestas
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Encuestas: Te enviamos correos electrónicos solicitando tu participación en encuestas para clientes sobre la base de tu consentimiento. Puedes dejar de recibir estos correos electrónicos siguiendo los enlaces proporcionados o poniéndote en contacto con nosotros.
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Correos electrónicos de marketing directo y encuestas
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- Productos adquiridos.
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Sorteos, rifas y concursos en línea
Finalidad del tratamiento: Poder administrar y hacer un seguimiento de los concursos, aspectos como confirmar la participación, ponernos en contacto con los ganadores, entregar y hacer un seguimiento de las entregas de premios y ponernos en contacto contigo con información relevante sobre el concurso.
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- Información de contacto como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, nombre de usuario en las redes sociales, toda la información que nos proporcionas cuando participas en el concurso.
- Otra información que hayas facilitado en el marco del concurso.
- Foto/vídeo que hayas enviado para participar en el concurso.
Entidad responsable (responsable del tratamiento): Nautaemporda 2009 SL
Fundamento jurídico: El tratamiento de tus datos personales para poner a tu disposición la participación en un concurso o un evento se basa en nuestro interés legítimo como empresa.
Tiempo de almacenamiento: Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente y para cumplir con cualquier obligación legal relacionada.
Servicio de atención al cliente
Finalidad del tratamiento:
- Poder gestionar tus preguntas, administrar reclamaciones, cuestiones de garantía y registros, hacer el seguimiento de pedidos, reembolsos, devoluciones y proporcionar asistencia técnica, así como mejorar la experiencia del cliente.
- Poder ponernos en contacto contigo, si es necesario, por correo electrónico, teléfono, redes sociales o cualquier otro medio para dar respuesta a tus consultas.
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- Información de contacto como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
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- Para resolver tu caso, es posible que también necesitemos acceder y utilizar datos de transacciones como la información sobre pedidos, pagos y entregas.
Entidad responsable (responsable del tratamiento): Nautaemporda 2009 SL
Fundamento jurídico: El tratamiento de tus datos personales para ofrecerte el mejor servicio de atención al cliente posible se basa tanto en nuestro interés legítimo como empresa como en el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales contigo.
Tiempo de almacenamiento: Conservaremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para poder ayudarte con tu caso y para poder gestionar posibles reclamaciones legales tuyas como cliente. Es posible que sigamos conservando y utilizando tus datos si tenemos obligaciones pendientes contigo o por cualquier otro motivo que impida su eliminación.
Contenido que compartas
Finalidad del tratamiento:
- Poder ofrecerte marketing orientado al cliente.
- Poder compartir sus fotos y/o vídeos en nuestros sitios web oficiales, en nuestras redes sociales y en otros canales promocionales.
Tipos de datos personales:
- Fotografía
- Vídeo
- Nombre de usuario
Entidad responsable (responsable del tratamiento): Nautaemporda 2009 SL
Fundamento jurídico: El tratamiento de tus datos personales se basa en el contrato del servicio que has aceptado.
Tiempo de almacenamiento: Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente y para cumplir con cualquier obligación legal relacionada.
Ten en cuenta que, al poner una etiqueta (hashtag) en tu foto o vídeo, estás compartiendo voluntariamente el contenido y otros datos personales con Instagram u otras plataformas de las redes sociales. Esta relación está fuera del control de Nautaemporda 2009 SL y es un asunto entre tú y el proveedor de servicios de las redes sociales.
Cumplimiento de las leyes
Finalidad del tratamiento: Cumplir con la legislación aplicable, por ejemplo, para fines relacionados con la contabilidad.
Tipos de datos personales:
- Nombre
- Dirección de entrega
- Dirección de facturación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Método de pago
- Información sobre el pedido y número de pedido
Entidad responsable (responsable del tratamiento): Nautaemporda 2009 SL
Fundamento jurídico: Obligación legal
Tiempo de almacenamiento: Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente y para cumplir con cualquier obligación legal relacionada. El tiempo de almacenamiento puede variar en función de las obligaciones legales aplicables.
Menores de edad
No recopilamos directamente datos personales de menores de edad en nuestros sitios web. Si descubrimos que dicha información está en nuestra posesión, la eliminaremos.
¿Dónde y con quién compartimos tus datos personales?
Tus datos personales están disponibles y solo pueden acceder a ellos aquellas personas que los necesitan para cumplir con la finalidad de tratamiento prevista. Podemos compartir tus datos personales dentro del Grupo Nautaemporda 2009 SL, con subcontratistas, socios y otros terceros siempre que sea necesario para cumplir con el fin previsto del tratamiento.
Los datos personales que recopilamos sobre ti se tratan en tu país o dentro de un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo («UE/EEE»), pero también pueden transferirse y procesarse, cuando sea necesario, en un país fuera de la UE/EEE. Esta transferencia de tus datos personales solo se llevará a cabo si está permitido y si se lleva a cabo de conformidad con las leyes aplicables y sin perjuicio de tus derechos legales. En la siguiente tabla encontrarás las categorías de destinatarios a los que transmitimos o ponemos a disposición datos personales para su tratamiento.
Área: Compra en la tienda online de Nautaemporda 2009 SL
Finalidad: Ejecución de pedidos
Categoría de destinatarios: Sistemas de TI (empresas que gestionan las operaciones de TI necesarias, incluidos el procesamiento técnico y el almacenamiento)
Área: Compra en la tienda online de Nautaemporda 2009 SL
Finalidad: Envío
Categoría de destinatarios: Servicios logísticos y de transporte (servicios postales, transportistas y proveedores de servicios de envío)
Área: Compra en la tienda online de Nautaempora 2009 SL
Finalidad: Proceso de pago
Categoría de destinatarios: Proveedor de servicios de pago
Área: Servicio de atención al cliente
Finalidad: Atención al cliente y comunicación con el cliente
Categoría de destinatarios: Servicios de asistencia al cliente (servicios de asistencia al cliente tanto externos como internos)
Área: Cumplimiento de las leyes
Finalidad: Cumplimiento e informes
Categoría de destinatarios: Sistemas de TI, autoridades públicas (agencias fiscales u otras autoridades)
Área: Marketing
Finalidad: Marketing directo
Categoría de destinatarios: Servicios de marketing
Área: Marketing
Finalidad: Concursos, rifas y regalos
Categoría de destinatarios: Redes sociales y servicios online
Seguridad de tus datos personales
En Nautaemporda 2009 SL, nos aseguramos de que tus datos personales se traten de acuerdo con medidas de seguridad específicas para protegerlos de accesos ilegales o no autorizados a la información. En Nautaemporda 2009 SL, solo se trata la información necesaria, y solo la tratan quienes la necesitan para proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.
Tus derechos
Tú eres quien controla tus datos personales y nos esforzamos constantemente para garantizar que puedas ejercer tus derechos de la forma más eficiente y sencilla posible.
Acceso: siempre tienes derecho a recibir información sobre el tratamiento de los datos que te conciernen. Solo te proporcionaremos la información si hemos podido verificar que eres tú quien solicita la información.
Rectificación: si descubres que los datos personales que tratamos sobre ti son incorrectos, háznoslo saber y los subsanaremos.
Supresión: ¿desea que nos olvidemos totalmente de ti? Tienes derecho al olvido y a solicitar la supresión de tus datos personales cuando el tratamiento ya no sea necesario para el fin para el que se recopilaron. Si estamos obligados a conservar tu información en virtud de la ley aplicable o de un contrato que hayamos celebrado contigo, nos aseguraremos de que se trate solo para el fin específico establecido en la ley o contrato aplicable. A continuación, suprimiremos la información lo antes posible.
Objeción: ¿no estás de acuerdo con nuestra evaluación de que un interés legítimo en el tratamiento de tus datos personales prevalece sobre tu interés en la protección de tu privacidad? No te preocupes; en tal caso, revisaremos lo que consideramos que es interés legítimo. Por supuesto, sopesaremos tu objeción y realizaremos una nueva valoración para ver si podemos seguir justificando el tratamiento que hacemos de tus datos personales. Si te opones al marketing directo, suprimiremos inmediatamente tus datos personales sin realizar ninguna valoración.
Limitación: también puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos personales.
- Mientras procesamos una solicitud tuya para cualquiera de tus otros derechos;
- Si, en lugar de solicitar la supresión, deseas que limitemos el tratamiento de los datos personales para un fin específico. Por ejemplo, si no deseas que te enviemos publicidad en el futuro, tenemos que seguir guardando tu nombre para saber que no debemos ponernos en contacto contigo; o
- En los casos en los que ya no necesitemos la información relacionada con el fin para el que fue recopilada, siempre que no tengas interés en conservarla para presentar una reclamación legal.
Portabilidad de los datos: podemos proporcionarte los datos que nos hayas enviado o que hayamos recibido de ti en relación con un contrato que hayamos celebrado contigo. Recibirás tu información en un formato de uso común y lectura mecánica que podrás transferir a otro responsable del tratamiento.
Retirada del consentimiento: si has dado tu consentimiento para uno o varios tratamientos específicos de tus datos personales, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento y, por lo tanto, a solicitarnos que cancelemos el tratamiento inmediatamente. Ten en cuenta que solo puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento futuro de tus datos personales y no para el tratamiento que ya se haya realizado.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Puedes ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos: admin@escolanauticabaixemporda.com
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:
Si tienes alguna reclamación sobre el modo en que Nautaemporda 2009 SLGroup trata y protege tus datos personales y tu privacidad, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Sueca de Protección de la Privacidad o ante cualquier otra autoridad de control competente de tu país de residencia.
Cambios en este Aviso
Nos reservamos el derecho a realizar cambios en este Aviso de privacidad. En caso de que el cambio afecte a nuestras obligaciones o a tus derechos, te informaremos de los cambios con antelación para que tengas la oportunidad de posicionarte teniendo en cuenta el Aviso actualizado.
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Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta sobre tus derechos o alguna otra duda sobre cómo tratamos tu información personal:
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